Yext ajută întreprinderile să își gestioneze prezența pe căutare și pe web; începând de astăzi, cu lansarea Yext Answers, îi ajută, de asemenea, să ofere o experiență mai bună pe propriile site-uri web.

„Permite oricărei companii cu un site web să răspundă la o întrebare despre propriul brand, într-o experiență asemănătoare cu Google pe propriul site”, CEO Howard Lerman mi-a spus.

În timp ce Lerman anunță oficial pe scena Yext Answers în cadrul conferinței Onward a companiei din această după-amiază, problema este în mod clar la care se gândea de ceva vreme – într-un interviu la începutul acestui an, el a descris conținutul generat de utilizator drept „tiranie” și a susținut că „Principiul fondator al companiei este faptul că autoritatea supremă a numărului de calorii într-un Big Mac este McDonald's.”

Este o temă la care Lerman a revenit când mi-a demonstrat ieri noul produs, efectuând o serie de căutări Google – cum ar fi „contul de verificare a studenților” – unde o marcă ar putea dori să fie relevantă, dar unde rezultatele provin în cea mai mare parte din SEO- sfaturi optimizate și articole despre cum să fie realizate site-uri terțe.

„Lumea căutării a devenit destul de aglomerată de toți acești experți auto-declarați”, a spus el.

Compararea răspunsurilor RăspunsuriNotLink 1

Obiectivul cu Yext Answers este de a transforma site-ul web al unei mărci în sursa la care consumatorii se adresează pentru informații despre aceste subiecte. Lerman a spus că marele obstacol este simplul fapt că majoritatea căutării pe site-uri sunt destul de rele: „Algoritmii care există astăzi sunt algoritmii din 1995. Este o căutare de documente bazată pe cuvinte cheie.”

Deci, dacă nu introduceți cuvinte cheie exacte în ordinea corectă, nu veți obține rezultate utile. Pe de altă parte, Yext și-a petrecut doi ani construindu-și propriul motor de căutare, cu tehnologie de prelucrare a limbajului natural.

După cum mi-a arătat Lerman, asta înseamnă că poate gestiona întrebări conversaționale mai complexe, cum ar fi „rețete de ciorbă de brânză de broccoli în 10 minute sau mai puțin.” El a subliniat, de asemenea, cum Yext a încercat să urmărească funcția Google în prezentarea rezultatelor într-o varietate de formate, indiferent dacă acesta este doar un răspuns simplu la o întrebare sau hărți dacă căutați locațiile magazinului.

În plus, clienții Yext Answers vor primi analize despre ceea ce oamenii caută pe site-ul lor. Dacă oamenii caută o întrebare la care site-ul nu răspunde, întreprinderile pot profita de baza de cunoștințe a companiei lor pentru a publica ceva nou – și, la rândul lor, i-ar putea ajuta și pe aceștia să apară în rezultatele căutării în altă parte.

BBVA LiveExemple3 1

Yext Answers a testat beta cu companii precum Three Mobile, BBVA SUA, IHA și Asociații pentru Sănătate din Texas. Puteți încerca, de asemenea, pe site-ul Yext.

Yext Answers reprezintă un nivel de sofisticare care ridică căutarea noastră actuală într-un instrument predictiv, intuitiv, care oferă oportunități de a înțelege mai bine ceea ce populația noastră de pacienți este interesată să găsească pe site-ul nostru ”, a spus Lori Gillen, director de marketing la Healthcare Associates din Texas, într-o declarație. „Este suficient de inteligent pentru a înțelege relațiile complexe între fapte specifice HCAT, cum ar fi medicii la proceduri sau specialități în locații, și să ofere informații despre ceea ce pacienții noștri vor să știe”.

Yext Answers este acum disponibil în țările de limbă engleză.

Sursa articol

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here