În cadrul noului sistem, Lyft solicită, de asemenea, echipei sale de încredere și siguranță să urmeze un set strict de linii directoare, care sunt afișate pe computerul lor, deoarece acestea lucrează printr-un caz (compania a făcut, de asemenea, rolul o poziție pe oră în loc de o salarizată). În cadrul sistemului anterior al lui Lyft, membrii echipei de încredere și siguranță au avut libertatea de a-și exercita propria judecată. Ei ar putea, de exemplu, să interzică preventiv un șofer dacă văd un model de comportament nesigur. Noile orientări, care sunt mai puțin deschise la interpretare, creează potențialul ca șoferii să rămână în continuare până când sunt implicați într-un incident mai grav. Mai mult, șoferii care anterior au fost interziși de la conducerea Lyft pot contesta o decizie luată în cadrul vechiului sistem. Dacă vor face acest lucru, vor fi judecați pe baza noilor orientări ale companiei și un membru SPCC, nu un angajat de încredere și siguranță, va decide soarta lor.

Un purtător de cuvânt al Lyft a spus că noua echipă și sistem "asigură consecvență și previne părtinirea atunci când interzic permanent șoferii de pe platformă pentru infracțiuni grave și încălcări ale Orientărilor noastre comunitare". Compania este, de asemenea, sigur că noul sistem de siguranță nu este o măsură de reducere a costurilor. Cu toate acestea, angajații actuali și foști The Washington Post a vorbit să spună că își fac griji că liniile directoare actualizate sunt prea rigide.

Pentru a fi clar, vechiul sistem de siguranță al lui Lyft avea cu siguranță nevoie de îmbunătățiri. Compania a devenit recent centrul unui proces care susține că nu a făcut suficient pentru a-și proteja pasagerii împotriva șoferilor prădători. Acest proces include aproape 100 de plângeri de agresiune sexuală, care datează între 2014 și 2016. Într-un raport separat de la începutul acestui an, The Washington Post de asemenea a detaliat o varietate de situații în care angajații Trust și siguranță ai companiei nu au interzis șoferilor pentru hărțuire sexuală. Doar pentru că angajații săi pot face un apel de judecată nu înseamnă întotdeauna că au făcut-o pe cea corectă. Fără a cunoaște conținutul exact al setului de orientări nou sau vechi, este greu de spus cât de multe sunt o îmbunătățire sau regresie a noilor reguli ale companiei.

Sursa articol

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here