De ce s-au ajuns în noiembrie mesaje text de 168.149 de Ziua Îndrăgostiților

Aurich Lawson / Getty

Ai primit un mesaj text de Ziua Îndrăgostiților pe 7 noiembrie? Dacă da, puteți da vina pe o companie numită Syniverse, care oferă servicii de mesagerie text pentru principalii operatori de telefonie mobilă.

Syniverse ajută la livrarea de mesaje text prin serviciul său de mesagerie intercarrier și se mândrește că este „Conectat la peste 300 de operatori” și prelucrează 600 de miliarde de mesaje pe lună.

Syniverse spune că livrează 99,8% din mesaje într-o secundă. Dar o defecțiune a serverului a făcut ca multe mesaje – exact 168.149, potrivit The Washington Post – să fie livrate cu aproape nouă luni întârziere.

"Textele par să fie trimise sau primite de la telefoanele mobile cu diferite sisteme de operare și o gamă largă de operatori, inclusiv Sprint, T-Mobile, AT&T și Verizon", a arătat Postul ieri.

Incidentul evidențiază modul în care operatorii de telefonie mobilă nu sunt singurele companii care vă gestionează mesajele text. După cum spune povestea Post:

Jon Callas, un partener tehnologic principal al Uniunii Civile Americane pentru Libertăți, a declarat că tehnologia de mesagerie text este „o încredere incredibilă a software-ului”, în care mai multe părți intermediare se află între utilizatori și transportatori. Această structură are potențialul de a crea o serie de probleme de confidențialitate și securitate atunci când un furnizor terț întâlnește sclipici sau dacă datele sale sunt compromise.

Serverul a eșuat, a fost reactivat 9 luni mai târziu

Syniverse și-a recunoscut scuturarea într-o declarație publicată ieri pe site-ul său web. Pe scurt, un server Syniverse a eșuat pe 14 februarie 2019, determinând ca mesajele care erau la coadă să nu fie livrate. Din anumite motive, Syniverse nu a reactivat serverul imediat sau chiar mai multe luni după aceea. Serverul a fost reactivat chiar ieri, determinând trimiterea acelor mesaje vechi de 168.149 luni.

De asemenea, Syniverse a explicat cum este sistemul său presupus să funcționeze, cel puțin atunci când un server nu rămâne în stare latentă timp de nouă luni:

Mesajele care nu pot fi livrate imediat sunt stocate temporar între 24 până la 72 de ore, în funcție de configurația fiecărui operator mobil. În acest timp, se fac mai multe încercări de livrare. Dacă mesajul rămâne de nerelevat după timpul specificat, mesajul este șters automat de Syniverse.

Pentru toate mesajele, conținutul mesajului este șters și numai metadatele pentru mesaj sunt stocate timp de 45 de zile. Metadatele de mesagerie includ informațiile de identificare a operatorului și a dispozitivului. Păstrăm metadatele numai pentru facturare și raportare.

Evident, afirmația lui Syniverse potrivit căreia mesajele sunt stocate doar 24 până la 72 de ore nu s-a aplicat în acest caz, în care serverul inactiv a reținut mesaje timp de aproape nouă luni înainte de a le livra.

Declarația Syniverse a explicat că "pe 14 februarie 2019 un server a eșuat, iar mesajele erau la coadă la momentul respectiv. Când serverul a fost reactivat pe 7 noiembrie 2019, mesajele din coadă au fost lansate."

Așa a spus Syniverse în declarația de pe site-ul său web. Am pus întreprinderii mai multe întrebări despre ce a cauzat defecțiunea serverului, de ce serverul nu a fost reactivat decât nouă luni mai târziu și despre ce măsuri de securitate erau în vigoare pentru a proteja mesajele pe server. Am solicitat, de asemenea, o defalcare a numărului de mesaje trimise pe fiecare transportator. Vom actualiza acest articol dacă vom primi un răspuns.

Potrivit Post, Syniverse a spus că întreținerea periodică este ceea ce a determinat trimiterea ieri a mesajelor neexprimate. Aparent, acea întreținere regulată nu a fost efectuată pe server în niciun moment între jumătatea lunii februarie și ieri.

"În timp ce problema a fost rezolvată, suntem în proces de revizuire a procedurilor noastre interne pentru a ne asigura că acest lucru nu se va repeta și de a lucra activ cu echipele clienților noștri pentru a răspunde la orice întrebări pe care le au", a spus Syniverse pentru Post.

Textele provoacă confuzie și anxietate

Textele trimise au provocat confuzie pentru mulți oameni și supărare pentru unii destinatari care au primit mesaje de la sau despre persoane care au murit între 14 februarie și această lună.

"[O]nicio persoană a spus că a primit un mesaj de la un fost iubit care a murit; Un alt prieten a primit mesaje de la un prieten cel mai bun, care a murit acum, "Verge a raportat ieri. Verge a citat, de asemenea, o femeie din California, pe nume Barbara Coll, care" a spus că a primit un mesaj vechi de la sora ei, spunând că mama lor este bine și se descurcă bine. Știa că mesajul trebuie să fi fost trimis înainte ca mama lor să moară în iunie, dar a spus că este încă șocant să primească ".

"Nu am încetat să mă gândesc la mesajul respectiv de când l-am primit", a spus ea.

Sursa articol

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here