Amazon transformă din nou căldura în lumea alimentelor și, în special, a livrării alimentare, pentru a-și face serviciul mai atrăgător în fața concurenței de la Walmart, precum și o serie de companii de livrare precum poștașii. Astăzi, compania a anunțat că va face Amazon Fresh – serviciul de livrare a alimentelor proaspete pe care îl oferă acum în aproximativ 2.000 de orașe din SUA și în alte părți – gratuit de utilizat pentru membrii Prime, eliminând taxa de 14,99 USD / lună pe care o percepea pentru acest serviciu. pana acum.

Pe lângă livrarea gratuită, Amazon oferă utilizatorilor opțiuni de livrare de o oră și două ore pentru schimbări mai rapide și face inventarul local al utilizatorilor Whole Foods disponibil online și prin intermediul aplicației Amazon.

Membrii primi care foloseau deja serviciile de livrare a produselor alimentare Amazon – fie pentru serviciul propriu al mărcii Amazon, fie pentru livrarea cumpărăturilor Whole Foods deținute de Amazon – vor continua să le primească acum. Membrii care ar putea fi interesați să încerce acest lucru pentru prima dată vor trebui să se înscrie aici și să aștepte o invitație. („Având în vedere creșterea rapidă a livrării alimentare, ne așteptăm să fie un beneficiu popular”, a explicat Amazon despre lista de așteptare.)

„Membrii primari adoră comoditatea livrării alimentare gratuite pe Amazon, motiv pentru care am făcut din Amazon Fresh un beneficiu gratuit al Primei, economisind clienților 14,99 USD pe lună”, a declarat Stephenie Landry, VP de la Grocery Delivery, într-un comunicat. „Livrarea alimentară este una dintre afacerile cu cea mai rapidă creștere de la Amazon și credem că aceasta va fi una dintre cele mai îndrăgite beneficii Prime”.

Prin faptul că Amazon Fresh este gratuit, este cea mai recentă tinkering (și reducere) a prețurilor pe care Amazon le-a făcut pentru a genera mai multă utilizare a serviciului. Taxa de 14,99 USD a fost introdusă în 2016, ea însăși o reducere la o taxă de 299 USD / an pe care Amazon a taxat anterior clienții Amazon Fresh. Înainte de aceasta, Amazon a plătit un abonament de 99 USD / an, plus taxe de livrare separate pentru a utiliza serviciul.

Nu este clar câți clienți folosesc deja Amazon Fresh sau dacă serviciul este rentabil nu pentru companie în acest moment. În special, în ciuda impulsului Amazon-ului care deține lanțul de supermarketuri Whole Foods, analiștii la începutul acestui an au estimat că, în timp ce Amazon vedea în continuare serviciul alimentar în creștere, această creștere a încetinit. (Pentru a adăuga acest lucru, am văzut unele consolidări care indică Amazon căutând modalități de a simplifica – și de a reduce costurile – ofertei sale de cumpărături alimentare.)

În ciuda tuturor acestora, în SUA, în urmă cu aproximativ un an, într-un raport separat, Amazon a reprezentat aproximativ o treime din toate livrările alimentare din SUA.

Livrarea alimentară este o afacere complicată, mult mai perisabilă decât livrarea unei cărți sau a unei piese de îmbrăcăminte sau a unei piese electronice de consum, dar reprezintă, dacă este corect, o linie de venit frecvent repetată. În plus, Amazon a făcut livrarea rapidă și gratuită una dintre principalele pietre de temelie ale modului în care își dezvoltă afacerea și atrage clienții departe de a utiliza alte opțiuni de cumpărături online sau de a vizita magazinele reale de cărămidă și mortar.

Cu alte cuvinte, indiferent dacă este rentabil sau nu, este logic ca Amazon să investească în modalități de a încerca să-și îmbunătățească serviciul de livrare a alimentelor, făcându-l gratuit să fie cel mai mare impuls încă (următorul popas: înapoi înapoi când îl utilizați ?). Se potrivește cu abordarea la scară mai mare a economiilor generale ale companiei: aduce mai mulți utilizatori care cumpără mai multe alimente și compensează marjele din acesta din urmă pentru a compensa pierderile potențiale din prima.

Dar mișcarea de a face livrări „gratuite” – adică gratuite, adică pentru cei care plătesc deja 12,99 USD / lună sau 119 USD / an pentru Amazon Prime – este o mișcare clasică a Amazon-ului, nu doar pentru a stimula propriile numere de utilizare a serviciului.

Compania se confruntă cu o concurență persistentă de la o serie de alte companii care oferă și cumpărături și livrări alimentare online. În Marea Britanie, aproape fiecare lanț mare de alimente oferă acest serviciu direct (sau printr-un alt partener non-Amazon). Și în SUA, Walmart a anunțat chiar luna trecută că își va extinde serviciul de livrare nelimitată de 98 $ / an, ceea ce până astăzi ar fi fost o afacere mai ieftină decât Amazon. Atât colegii de poștă, cât și Doordash sunt printre speranții de livrare, care au, de asemenea, ambiții de a face o cură în acest domeniu.

Sursa articol

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here