De asemenea, plângerea îl acuză pe Lyft că a ascuns amploarea problemelor de agresiune sexuală, promovând o cultură care tace victimele și împiedică eforturile poliției de a investiga cazurile. Nu le spune femeilor cum Lyft investighează incidentele, dacă au fost sau nu rapoarte anterioare sau chiar dacă compania a dat sau nu un șofer care a jignit din platformă.

Mai mult, femeile au arătat recent trecerea lui Lyft către un răspuns standard la cererile de conduită incorectă, susținând că ar duce la un proces de luare a deciziilor „alb-negru” care reduce capacitatea oamenilor de a recunoaște și aborda tiparele de comportament. Abordarea ar putea permite prădătorilor să rămână pe Lyft „până la un incident mai grav”, potrivit procesului.

Într-o declarație către Engadget, Lyft nu a spus cum sau dacă va contesta procesul. În schimb, sa concentrat asupra modului în care a integrat siguranța „în fiecare aspect al activității noastre” și a implementat „caracteristicile și politicile de siguranță”. Puteți citi declarația completă de mai jos. Compania a reiterat că ecranizează permanent șoferii pentru infracțiuni, oferă instrumente de urgență precum accesul rapid 911 și o „Linie critică de răspuns” pentru probleme urgente.

Avocații femeilor au susținut că Lyft nu face „screening-ul real” și că nu îi avertizează în mod corespunzător despre riscurile potențiale. Au mai susținut că Lyft nu a suportat cheltuielile pentru victime. Și important, multe dintre îmbunătățirile de siguranță au venit relativ recent. Orice ar fi făcut Lyft pentru îmbunătățirea siguranței în ultima perioadă, aceasta nu va rezolva deficiențele anterioare.

"Ceea ce descriu aceste femei este ceva pe care nimeni nu ar trebui să le suporte. Toată lumea merită abilitatea de a se deplasa în siguranță în lume. Cu toate acestea, femeile încă se confruntă cu riscuri disproporționate. Recunoaștem aceste riscuri, motiv pentru care suntem neobosiți în munca noastră pentru a construi siguranță în fiecare aspect al activității noastre, asta înseamnă să investim continuu în noi caracteristici și politici pentru protejarea călăreților și șoferilor noștri.

"În acest an, aproape unul din cinci angajați de la Lyft s-au dedicat inițiativelor care consolidează siguranța platformei. În doar câteva luni, am lansat mai mult de 15 noi caracteristici de siguranță – inclusiv monitorizarea zilnică continuă a antecedentelor penale ale tuturor șoferii noștri, asistență de urgență în aplicație pentru a facilita raportarea pentru călători și feedback-ul obligatoriu pentru călătoriile cu mai puțin de patru stele pentru a ne asigura că urmărim constant orice nivel de comportament problematic al șoferilor. De asemenea, am făcut parteneriat cu RAINN, cea mai mare națiune organizație anti-violență sexuală, pentru a dezvolta educația necesară pentru prevenirea violenței sexuale. Munca noastră privind siguranța nu este realizată niciodată și vom continua să investim în noi caracteristici, protocoale și politici pentru a ne asigura că Lyft este cea mai sigură formă de transport pentru călăreții noștri și drivere.“

Sursa articol

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here