După moartea a cinci persoane la o petrecere de Halloween găzduită la o închiriere a Airbnb din California și un raport viciu înfricoșător care evidențiază eșecul Airbnb de a preveni înșelătorii la nivel național, compania spune că va începe verificarea tuturor celor șapte milioane din listările sale.

Airbnb Proprietățile vor fi verificate în curând pentru exactitatea fotografiilor, adreselor, detaliile listării, curățeniei, siguranței și facilităților de bază ale locuinței, potrivit unui e-mail la nivelul companiei trimis miercuri de către cofondatorul și directorul executiv al Airbnb, Brian Chesky. Toate închirierile care îndeplinesc noile standarde ale companiei vor fi „etichetate în mod clar” până la 15 decembrie 2020, notează el. Începând cu luna viitoare, Airbnb va rezerva sau rambursa oaspeții care verifică închirieri care nu corespund noilor standarde de precizie.

Actualizările mult așteptate ale măsurilor de securitate ale Airbnb vin cu câteva luni înainte ca compania să plănuiască să finalizeze o ofertă publică inițială sau o listare directă și la doar câteva zile după ce Chesky a anunțat afacerea interzicerea „caselor de petreceri” și depune eforturi pentru a combate părțile neautorizate și comportamentul abuziv al gazdelor și al oaspeților.

"Credem că încrederea pe internet începe prin verificarea exactității informațiilor de pe platformele de internet și credem că acesta este un pas important pentru industria noastră", a spus Chesky în e-mailul personalului.

Airbnb va lansa, de asemenea, o linie telefonică Neighbor 24/7, care va permite oaspeților să ajungă la un angajat Airbnb real din orice locație în orice moment. Compania va derula complet serviciul anul viitor. În cele din urmă, Airbnb își va extinde ecranizarea rezervelor cu potențial ridicat la nivel global anul viitor.

Noile eforturi sunt conduse de Margaret Richardson, vicepreședintele de încredere al Airbnb, căruia Chesky a însărcinat să formuleze rapid un răspuns la masacrul petrecerii de Halloween. Compania a apelat, de asemenea, la Charles Ramsey, fost șef al Filadelfiei și Washington, departamentele de poliție din D.C., și Ronald Davis, fostul șef al departamentului de poliție East Palo Alto, pentru a oferi consultanță proiectelor.

„După mai bine de unsprezece ani după ce Joe, Nate și am început Airbnb, am fost întrebat ce m-a surprins cel mai mult despre lume”, scrie Chesky. „Răspunsul meu este două lucruri: că oamenii sunt, de fapt, fundamental buni și că suntem la fel de 99%. Credem în continuare și, cu aceste schimbări, sperăm să demonstrăm acest lucru lumii. ”

Sursa articol

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here